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Política de privacidad

INTRODUCCIÓN

Halo Insurance Services Ltd respeta su privacidad y se compromete a proteger sus datos personales. La presente política de privacidad le informará sobre cómo cuidar de sus datos personales cuando visite nuestro sitio web (independientemente del lugar desde dónde lo visite) o, de lo contrario, cuando acceda a cualquiera de nuestros productos y servicios; asimismo, le informará sobre sus derechos de privacidad y la protección que recibe a tenor de la legislación.

El Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 («RGPD») es un reglamento de la legislación de la Unión Europea sobre la protección y privacidad de las personas dentro de la Unión Europea (UE) y el Espacio Económico Europeo (EEE). Este reglamento también aborda la transferencia de datos personales fuera de las áreas de la UE y el EEE. El objetivo principal del RGPD es ceder el control a los ciudadanos y residentes de sus datos personales y simplificar el contexto reglamentario para negocios internacionales por medio de la unificación reglamentaria en la UE.

  1. INFORMACIÓN IMPORTANTE

Y QUIÉNES SOMOS

FINALIDAD DE LA PRESENTE POLÍTICA DE PRIVACIDAD

El objetivo de la presente política de privacidad es ofrecerle información sobre cómo Halo Insurance Services Ltd recopila y trata sus datos personales.

Es importante que lea la política de privacidad junto con cualquier otra política que facilitemos en ocasiones específicas cuando recopilemos o tratemos datos personales sobre usted para que sepa completamente cómo y por qué usamos sus datos. Esta política complementa el resto de políticas y no tiene como objetivo revocarlas.

RESPONSABLE/RESPONSABLES DE FORMA CONJUNTA DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS

Halo Insurance Services y Covermore UK son los responsables del tratamiento de sus datos personales (en conjunto, referidos como «SOCIEDAD», «nosotros», «nos», «nuestro/a» en la presente política de privacidad). A excepción de los casos en los que:

  • nuestros socios y aseguradoras, como Zurich Insurance plc, MAPFRE ASISTENCIA y otras sociedades cuyos productos o servicios se recogen en nuestros Sitios, para que puedan: (i) ofrecerle un producto de Seguro, u otro servicio que haya solicitado. Cuando estas sociedades usen su información personal de esta manera, estarán actuando en calidad de responsables del tratamiento (o responsables del tratamiento de forma conjunta con Halo) de su información, por lo que le aconsejamos que lea la Política de privacidad del proveedor que haya elegido.



Hemos nombrado a un responsable de protección de datos (DPO, por sus siglas en inglés) externo que se responsabilizará de contestar a preguntas en relación con la presente política de privacidad. Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad, incluida cualquier solicitud para ejercer sus derechos legales, póngase en contacto con el DPO externo por medio de los datos de contacto que se incluyen a continuación. derechos legales, póngase en contacto con el DPO externo por medio de los datos de contacto que se incluyen a conión.

DATOS DE CONTACTO

Nuestros datos completos de contacto son lo siguientes:

Nombre completo de la entidad jurídica: Halo Insurance Services Limited (número de sociedad 69229208)

Dirección postal: nuestra dirección social es

Suite 1, 56

Gloucester Road,

Londres, SW7 4UB.

Nombre del DPO externo: Robert Healey

Relentless Privacy and Compliance Services Ltd (número de sociedad 12175923)

Correo electrónico: robert.healey@relentlessdataprivacy.com

Dirección postal:

Colmore House, Queensway,

Birmingham,

B4 6AT Reino Unido.

Tiene derecho a presentar una queja en cualquier momento a la Oficina del Comisionado de Información (Information Commissioner’s Office, ICO), la autoridad supervisora del Reino Unido sobre asuntos de protección de datos (www.ico.org.uk). La dirección postal completa es la siguiente:

Information Commissioner's Office
Wycliffe House
Water Lane
Wilmslow
Cheshire
SK9 5AF

Sin embargo, valoramos tener la oportunidad de abordar sus preocupaciones antes de ponerse en contacto con la ICO, por ello le rogamos que se ponga en contacto con nosotros en primer lugar.



MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y SU DEBER DE INFORMARNOS SOBRE LAS MODIFICACIONES

Esta versión se actualizó por última vez el 07/03/2020 y puede obtener versiones anteriores poniéndose en contacto con nosotros.

Es importante que los datos personales que almacenamos sobre usted sean precisos y estén actualizados. Manténganos informados sobre cualquier modificación de sus datos personales durante su relación comercial con nosotros.

ENLACES A TERCEROS

Este sitio web puede incluir enlaces a sitios web terceros, complementos y aplicaciones. Al hacer clic en estos enlaces o habilitar estas conexiones, puede que autorice a terceros a recopilar o compartir datos sobre usted. Nosotros no administramos estos sitios web terceros ni asumimos responsabilidad alguna sobre sus declaraciones de privacidad. Cuando abandone nuestro sitio web, le recomendamos que consulte la política de privacidad de cada sitio web que visite.

2. LOS DATOS QUE RECOPILAMOS SOBRE USTED

Los datos personales o información personal hacen referencia a cualquier información sobre una persona mediante la cual se puede identificar a dicha persona. No incluye los datos en los que se ha eliminado la identidad (datos anónimos).

Puede que recopilemos, utilicemos, almacenemos y transfiramos diferentes tipos de datos personales sobre usted, los cuales hemos agrupado en las siguientes categorías:

  • Datos de identidad: incluyen el nombre, el apellido, el nombre de usuario o identificador similar, el cargo y la fecha de nacimiento.

  • Datos de contacto: incluyen la dirección de facturación, la dirección postal, la dirección de correo electrónico y números de teléfono.

  • Datos de transacción: incluyen datos sobre pagos realizados por usted y en su beneficio y otros datos de productos y servicios que haya adquirido de nosotros.

  • Datos técnicos: incluyen la dirección de protocolo de internet (IP, por sus siglas en inglés), números únicos de identificación de dispositivos, como su dirección de control de acceso al medio (MAC, por sus siglas en inglés), el identificador de publicidad (IDFA, por sus siglas en inglés) y/o la identidad internacional de equipo móvil (IMEI, por sus siglas en inglés), el tipo de dispositivo, los datos de inicio de sesión, el tipo y la versión del navegador, la ubicación y configuración de la zona horaria, los tipos y versiones de los complementos del navegador, la plataforma y el sistema operativo y cualquier otra tecnología sobre los dispositivos que utilice para acceder a este sitio web.

  • Datos de perfil: incluyen los datos de inicio de sesión, compras o pedidos realizados por usted, sus intereses, preferencias, comentarios y respuestas a encuestas.

  • Datos de uso: incluyen información sobre cómo utiliza nuestro sitio web, productos y servicios.

  • Datos de comunicaciones y contenido comercial: incluyen sus preferencias para recibir nuestro contenido comercial y el de terceros y sus preferencias sobre comunicación.



Si decide realizar un pago para cualquiera de nuestros productos y servicios, nuestro proveedor externo de servicios de pago recopilará sus Datos financieros, que incluyen su cuenta bancaria y datos de la tarjeta de crédito del pago. Nuestro procesamiento del pago cumple con el estándar PCI.

Asimismo, recopilamos, usamos y compartimos Datos agrupados, como datos demográficos o estadísticos con cualquier finalidad. Los Datos agrupados pueden derivar de sus datos personales, pero no se consideran datos personales a tenor de la legislación, dado que estos datos no revelan su identidad directa ni indirectamente. Por ejemplo, puede que agrupemos sus Datos de uso para calcular el porcentaje de usuarios que acceden a una función específica del sitio web. Sin embargo, si combinamos los Datos agrupados con sus datos personales para poder identificarle directa o indirectamente, trataremos los datos combinados como datos personales, los cuales se utilizarán de conformidad con la presente política de privacidad.

No recopilamos ninguna Categoría especial de Datos personales sobre usted (que incluiría datos sobre su raza o etnia, creencias religiosas o filosóficas, vida sexual, orientación sexual, opiniones políticas, afiliación sindical, información sobre su salud y genética y datos biométricos). De la misma forma, no recopilamos ninguna información sobre sus antecedentes penales o delitos.



SI NO FACILITA SUS DATOS PERSONALES

En caso de que necesitemos recopilar datos personales a tenor de la legislación o los términos de un contrato que hayamos celebrado con usted y no facilite dichos datos personales cuando así se solicite, puede que no podamos cumplir con el contrato que hayamos celebrado o estamos intentando celebrar con usted (por ejemplo, para facilitar bienes o prestar servicios). En este caso, puede que tengamos que cancelar un producto o servicio que tenga con nosotros, pero le notificaremos si este es el caso llegado el momento.

3: ¿CÓMO SE RECOPILAN SUS DATOS PERSONALES?

Podemos obtener información personal que usted facilite a través de sitios web, aplicaciones móviles u otros dispositivos, canales o aplicaciones similares operados por o en nombre de cualquiera de las siguientes marcas (referidas en conjunto en la presente Política de Privacidad como el «Sitio web»): • iCarhireinsurance.com; • iCarhireinsurance.ie; • InsuretheGap.com, • leihwagenversicherung.de, • huurautoverzekering.com, • asseguramicochedealquiler.es, • assicurazioneautonoleggio.it, • assurancelocationvoiture.fr • haloinsurance.com • y la aplicación iCarhire.

Halo Insurance Services Limited es propiedad de la empresa matriz Cover-More PTY Ltd (inscrita en Australia con el número ACN 609 090 397). No obstante, no compartimos el control de sus datos personales con este grupo más grande. En algunas circunstancias, es posible que se utilicen empresas del grupo para realizar algunas funciones relacionadas con el tratamiento de datos en nombre de Halo, lo cual no implica que cualquier empresa del grupo esté autorizada a usar sus datos para otras funciones que no sean estas.

Utilizamos distintos métodos para recopilar datos de y sobre usted, incluyendo, a título meramente enunciativo:

  • Interacciones directas. Puede facilitarnos su identidad, datos de contacto y datos financieros al completar formularios o enviar correspondencia por correo convencional, teléfono, correo electrónico o de cualquier otra forma. Esto incluye datos personales que nos facilite cuando:

  • solicite nuestros productos o servicios,

  • se suscriba a nuestros servicios o noticias,

  • solicite que le enviemos contenido promocional,

  • participe en un concurso, promoción o encuesta; o

  • nos envíe sus comentarios.

Interacciones o tecnologías automatizadas

  • Mientras interactúe con nuestro sitio web, puede que recopilemos automáticamente Datos técnicos sobre su equipo, acciones de navegación y patrones. Recopilamos estos datos personales por medio de cookies, píxeles de seguimiento, registros de servidor y otras tecnologías similares. También podemos recibir Datos técnicos sobre usted si visita otros sitios web que implementen nuestras cookies. Consulte nuestra política de cookies para más información.

  • Cuando solicite un presupuesto, la información que comparta con nosotros puede estar sujeta a un tratamiento automatizado para facilitarle un precio preciso para su cobertura. Solo utilizamos este tratamiento:

    • cuando la decisión sea: necesaria para celebrar o cumplir con un contrato

Terceros o fuentes disponibles públicamente. Puede que recibamos datos personales sobre usted desde terceros y fuentes disponibles públicamente, tal y como se indica a continuación:

    • Datos técnicos de las siguientes partes:

      • (a) proveedores de analíticas, como Google, sitos dentro Y fuera de la UE,

      • (b) redes de publicidad, como Facebook, sitas dentro Y fuera de la UE; y

      • (a) proveedores de información de búsquedas, como Google, sitos dentro Y fuera de la UE.

    • Los Datos de contacto y transacción de proveedores de servicios técnicos, de envíos y pagos, sitos dentro Y fuera de la UE.



4. CÓMO UTILIZAMOS SUS DATOS PERSONALES

Solo utilizaremos sus datos personales cuando la legislación nos lo permita. Por lo general, utilizaremos sus datos personales en los siguientes casos:

  • Para el cumplimiento del contrato que celebraremos o hayamos celebrado con usted.

  • Cuando sea necesario para nuestros intereses legítimos (o los de un tercero) y cuando sus intereses y derechos fundamentales no se vean anulados por ellos.

  • Cuando tengamos que cumplir con una obligación jurídica o normativa; por ejemplo, si lo exige algún tribunal, la Financial Conduct Authority, la Competition and Markets Authority o cualquier otro organismo regulatorio, fiscalizador, gubernamental o encargado de la aplicación de la ley correspondiente.



En términos generales, el consentimiento no constituye ningún fundamento jurídico sobre el que nos basamos para tratar sus datos, excepto para enviarle comunicaciones promocionales de terceros. Usted tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros.



FINALIDAD PARA LAS QUE UTILIZAMOS SUS DATOS PERSONALES

Hemos elaborado una tabla a continuación donde encontrará descritas todas las formas en las que podemos utilizar sus datos personales, así como los fundamentos jurídicos en los que nos basamos para hacerlo. También hemos identificado cuáles son nuestros intereses legítimos cuando corresponda.

Tenga en cuenta que podemos tratar sus datos personales basándonos en más de un fundamento jurídico, en función del objetivo específico para el que los usamos.





Finalidad/Actividad

Tipo de datos

Fundamento jurídico para el tratamiento, incluidos los intereses legítimos

Ofrecer un presupuesto para el producto de seguro en el que está interesado.

  • Identidad

  • Artículo 6 1b: se requieren medidas previas a la celebración de un contrato con el titular de los datos.

  • El tratamiento de los datos es necesario para la finalidad de los intereses legítimos del responsable del tratamiento o un tercero, excepto cuando estos intereses se vean anulados por los intereses o los derechos y libertades fundamentales del titular de los datos que solicita la protección de sus datos personales.

Procesar y entregar su pedido, incluyendo:

(a) Gestionar pagos, tarifas y cobros.

(b) Obtener consentimiento para actividades promocionales realizadas por terceros.

  • Identidad

  • Contacto

  • Datos de transacciones

  • Promoción y comunicaciones

  • Artículo 6 1b: cumplimiento de un contrato celebrado con usted.

  • Artículo 6 1(a): el titular de los datos ha dado su consentimiento al tratamiento de sus datos personales para uno o más fines específicos.

Gestionar nuestra relación con usted, lo cual incluye:

(a) Notificarle los cambios en nuestros términos o en nuestra política de privacidad.

(b) Solicitarle que nos envíe una valoración o que realice una encuesta.

  • Identidad

  • Contacto

  • Datos de transacciones

  • Promoción y comunicaciones

  • Artículo 6 1b: cumplimiento de un contrato celebrado con usted.

  • Artículo 6 1(a): el titular de los datos ha dado su consentimiento al tratamiento de sus datos personales para uno o más fines específicos.

Permitirle participar en un sorteo, competición o encuesta.

  • Identidad

  • Contacto

  • Perfil

  • Promoción y comunicaciones

  • Artículo 6 1b: cumplimiento de un contrato celebrado con usted.

  • Artículo 6 1(f): necesario para nuestros intereses legítimos (analizar cómo utilizan nuestros clientes los productos y servicios para desarrollarlos y hacer crecer nuestro negocio).

Administrar y proteger nuestro negocio y este sitio web (lo cual incluye la resolución de problemas, análisis de datos, testeo, mantenimiento del sistema, servicio de asistencia, informes y alojamiento de datos).

  • Identidad

  • Contacto

  • Datos de transacciones

  • Perfil

  • Uso

  • Artículo 6 1(b): cumplimiento del contrato.

  • Artículo 6 1(f): necesario para nuestros intereses legítimos (como la administración de nuestro negocio, la prestación de servicios de administración e informáticos, la seguridad de la red, la prevención de fraudes o en el contexto de una reorganización del negocio una reestructuración de grupo).

  • Artículo 6 1(c): necesario para cumplir con una obligación jurídica.

  • Artículo 6 1(f): necesario para nuestros intereses legítimos en detectar o evitar actos ilícitos.

Utilizar análisis de datos para mejorar nuestro sitio web, productos y servicios, promociones, relaciones con los clientes y experiencias.

  • Datos técnicos

  • Uso

  • Promoción y comunicaciones

  • Perfil

  • Artículo 6 1(f): necesario para nuestros intereses legítimos (para definir tipos de clientes para nuestros productos y servicios, mantener nuestro sitio web actualizado y con información relevante, desarrollar nuestro negocio y recopilar información para nuestra estrategia de promocional).

Realizar sugerencias y recomendaciones sobre los productos y servicios que pueden serle de interés.

  • Identidad

  • Contacto

  • Datos de transacciones

  • Perfil

  • Uso

  • Artículo 6 1(f): necesario para nuestros intereses legítimos (para desarrollar nuestros productos y servicios y hacer crecer nuestro negocio).



MARKETING

Le ofrecemos varias opciones en lo que respecta al uso de ciertos datos personales, especialmente en relación con el contenido promocional y publicitario. Hemos establecido los siguientes mecanismos de control de datos personales:

NUESTRAS OFERTAS PROMOCIONALES

Es posible que utilicemos sus datos de identidad, contacto, técnicos, de uso y de perfil para hacernos una idea de cuáles pueden ser sus intereses. De esta forma, decidimos qué productos, servicios y ofertas pueden resultarle relevantes (a esto lo llamamos marketing o contenido promocional).

Recibirá comunicaciones de marketing por nuestra parte, si ha solicitado información o mostrado interés en nuestros productos y servicios, si nos ha facilitado sus datos cuando ha participado en una competición o si se ha suscrito a una promoción.

MARKETING DE TERCEROS

Obtendremos su consentimiento explícito antes de compartir sus datos personales con cualquier empresa fuera de Halo Insurance Services Ltd con fines promocionales.

DARSE DE BAJA

Puede solicitarnos a nosotros o a terceros que dejemos de enviarle mensajes promocionales en cualquier momento poniéndose en contacto con nuestro equipo de atención al cliente o accediendo a cualquiera de los enlaces para darse de baja presentes en los mensajes promocionales que le enviamos.

Si decide dejar de recibir estos mensajes promocionales, esto no se aplicará a los datos personales que nos haya facilitado cuando haya comprado o probado un producto o servicio o al realizar cualquier otra transacción.

COOKIES

Puede configurar su navegador para rechazar todas o algunas cookies de navegador, o para recibir notificaciones cuando los sitios web instalen o accedan a las cookies. Si desactiva o rechaza las cookies, tenga en cuenta que ciertas partes de este sitio web podrían dejar de estar disponibles o no funcionar correctamente. Si desea más información sobre las cookies que utilizamos, consulte nuestra Política de cookies.



MODIFICACIONES DE LA FINALIDAD

Utilizaremos sus datos personales únicamente para cumplir la finalidad para la que los recopilamos, a menos que consideremos razonable utilizarlos por otra razón, y siempre que dicha razón sea compatible con la finalidad original.

Si necesitamos utilizar sus datos personales para fines no relacionados, se lo notificaremos y le explicaremos los fundamentos jurídicos que nos permiten hacerlo.

Tenga en cuenta que es posible que tratemos sus datos sin su conocimiento o consentimiento, de acuerdo con las normas mencionadas anteriormente, cuando sea necesario o esté permitido por la legislación.

5. DIVULGACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES

En relación con las finalidades mencionadas anteriormente (consulte el párrafo 4), necesitaremos compartir su información personal ocasionalmente con terceros (esto implica tanto que terceros compartan información con nosotros, como que nosotros tengamos que compartir información con terceros).  

Estos terceros pueden incluir: a continuación figuran las categorías de socios terceros de tratamiento de datos

Tipo de tercero

Ejemplos

Las empresas de nuestro grupo

Por ejemplo, Cover-More Insurance Service Limited, Cover-More Group Limited y Zurich plc.

Otras aseguradoras y distribuidoras de seguros

Por ejemplo, Zurich plc, MAPFRE Asistencia u otras aseguradoras con las que trabajemos ocasionalmente.

Nuestros proveedores de servicios

Incluyendo empresas de servicios profesionales como e-Financial Management o Mazars Chartered Accountants, y empresas consultoras de marketing y empresas de alojamiento en la red, como Salesforce, Amazon Webservices, Cloud IQ, Hotjar, Google y Microsoft.

Autoridades estatales y terceros

Por ejemplo, los Tribunales de Inglaterra y Gales, la Financial Conduct Authority y las autoridades fiscales del Reino Unido (HMRC).

  • Es posible que tratemos de adquirir otros negocios o fusionarnos con estos. Si se produjeran cambios en nuestra empresa, los nuevos propietarios podrían usar sus datos personales de la misma forma que se establece en esta política de privacidad.

Nosotros exigimos que los terceros con los que tratamos respeten sus datos personales y que los traten de acuerdo con la legislación vigente. No permitimos a nuestros proveedores de servicios que utilicen sus datos personales para sus propias finalidades y les autorizamos únicamente a tratar sus datos personales para fines específicos y en función de nuestras instrucciones.

6. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

Algunos de nuestros socios externos están sitos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), por lo que el tratamiento de sus datos personales implicará que estos se transfieran fuera del EEE.

Cuando transfiramos sus datos personales fuera del EEE, nos aseguraremos de que estos cuenten con el mismo grado de protección, mediante la adopción de alguna de las siguientes medidas:

Solo transferiremos sus datos personales a países que la Comisión Europea considere que ofrecen un nivel adecuado de protección de datos personales.

Cuando trabajemos con ciertos proveedores de servicios, podremos recurrir a contratos específicos aprobados por la Comisión Europea que otorgan el mismo nivel de protección a los datos personales que en Europa.

Cuando trabajemos con proveedores de servicios con sede en EE. UU., podremos transferirles datos si pertenecen al Escudo de Privacidad entre Europa y EE. UU. que les exige el mismo nivel de protección a los datos personales.

7. SEGURIDAD DE LOS DATOS

Hemos establecido medidas de seguridad apropiadas para evitar que sus datos personales se pierdan accidentalmente, se utilicen o se acceda a ellos sin autorización, se alteren, divulguen o dejen de estar disponibles. Además, limitamos el acceso a sus datos personales a aquellos empleados, agentes, contratistas y terceros que tengan la necesidad empresarial de conocerlos. Las personas con acceso solo tratarán sus datos personales de conformidad con nuestras instrucciones, y están sujetos a un deber de confidencialidad.

Hemos desarrollado procedimientos para hacer frente a cualquier sospecha de violación de datos personales, y se lo notificaremos a usted y a la autoridad competente cuando así se nos requiera.

8. CONSERVACIÓN DE DATOS

¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO UTILIZARÁN MIS DATOS PERSONALES?

Solo conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir los objetivos para los que fueron recopilados, incluyendo el cumplimiento de cualquier requisito legal, de contabilidad o de comunicación.

Para determinar el periodo de conservación adecuado de sus datos personales, consideramos la cantidad, carácter o sensibilidad de dichos datos, el riesgo potencial de daños por su uso o divulgación no autorizados, los fines para los que los tratamos y si podemos lograr esos fines por otros medios, y los requisitos legales aplicables.

Por ley y por razones fiscales, debemos almacenar información básica sobre nuestros clientes (incluidos los datos de contacto, identidad, datos fiscales y de transacciones) durante seis años fiscales, además del año fiscal correspondiente, después de haber finalizado su relación como cliente.

En ciertos casos, puede solicitarnos que eliminemos sus datos: para más información, consulte la sección «Derecho a solicitar la eliminación» descrita a continuación.

En algunos casos es posible que anonimicemos sus datos personales, de forma que ya no puedan asociarse a usted, con fines estadísticos o de investigación para los que podremos utilizar esta información de forma indefinida sin obligación de notificación.

9. SUS DERECHOS LEGALES

En ciertos casos, tiene una serie de derechos reconocidos por la legislación de protección de datos, en relación con sus datos personales. A continuación encontrará una breve descripción de estos derechos:

  • Derecho a solicitar acceso a sus datos personales (conocido comúnmente como «solicitud de acceso del interesado»): esto le permite recibir una copia de los datos personales que tenemos sobre usted y comprobar que los tratamos conforme a la legislación.

  • Derecho a solicitar la rectificación de sus datos personales: esto le permitirá solicitar la corrección de cualquier dato incompleto o impreciso que tengamos sobre usted, aunque necesitaremos comprobar la exactitud de los nuevos datos que nos facilite.

  • Derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales: este derecho le permite solicitar que borremos o eliminemos sus datos personales si no hay razones suficientes para continuar tratándolos. También tiene derecho a solicitar que borremos o eliminemos sus datos personales cuando haya ejercido con éxito su derecho a oponerse al tratamiento de datos (véase a continuación), cuando hayamos tratado su información de forma ilegal o cuando se nos exija que eliminemos sus datos personales para cumplir con la legislación local. Sin embargo, tenga en cuenta que no siempre nos es posible llevar a cabo su solicitud de eliminación por razones legales específicas que le serán notificadas, si procede, en el momento de su solicitud.

  • Derecho a la oposición al tratamiento de sus datos personales: en los casos en los que nos basemos en un interés legítimo (o en el de un tercero), pero su situación particular le motiva a oponerse al tratamiento de sus datos porque considera que puede afectar a sus derechos y libertades fundamentales, tiene el derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales. También tiene derecho a oponerse cuando tratemos sus datos con fines de marketing directo. En ciertos casos, podremos demostrar que tenemos razones legítimas de peso para tratar su información que anula sus derechos y libertades.

  • Derecho a solicitar la restricción del tratamiento de sus datos personales: esto le permite solicitarnos la suspensión del tratamiento de sus datos personales si se dan las siguientes circunstancias:

    • si desea que establezcamos la exactitud de los datos; o

    • si se ha opuesto al uso que hacemos de sus datos, pero necesitamos comprobar que tenemos razones legítimas de peso para utilizarlos.

  • Derecho a solicitar la transferencia de sus datos personales a usted o a un tercero: le facilitaremos a usted, o a un tercero de su elección, sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina. Tenga en cuenta que este derecho solo se aplica a la información automatizada que usted consintió inicialmente que utilizáramos o cuando hayamos utilizado la información para formalizar un contrato con usted.

  • Derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento cuando nos basemos en el consentimiento para tratar sus datos personales: sin embargo, esto no afectará a la legalidad de ningún tratamiento realizado antes de que usted retirara su consentimiento. Si retira su consentimiento, es posible que no podamos ofrecerle ciertos productos o servicios. Le notificaremos si ese es el caso en el momento en el que usted retire su consentimiento.

Si desea ejercer cualquiera de los derechos descritos anteriormente, póngase en contacto con nosotros.



NO SE EXIGIRÁ NINGÚN PAGO EN TÉRMINOS GENERALES

No tendrá que pagar ningún tipo de tasa por acceder a sus datos personales (ni para ejercer cualquiera de sus derechos). Sin embargo, es posible que le cobremos una tarifa razonable si su solicitud está claramente infundada, o si es repetitiva o excesiva. Como alternativa, podremos negarnos a cumplir con su solicitud en dichas circunstancias.

INFORMACIÓN QUE PUEDE QUE NECESITEMOS SOBRE USTED

Es posible que tengamos que solicitarle información específica para ayudarnos a confirmar su identidad y garantizar su derecho a acceder a sus datos personales (o a ejercer cualquiera de sus otros derechos). Adoptamos esta medida de seguridad para garantizar que no se facilitan datos personales a nadie que no tenga derecho a recibirlos. Es posible que nos pongamos en contacto con usted para solicitarle más información en relación con su solicitud para agilizar nuestra respuesta.

TIEMPO LÍMITE DE RESPUESTA

Intentaremos responder a todas las solicitudes legítimas en un plazo de un mes. Ocasionalmente, es posible que nos lleve más de un mes si su solicitud es particularmente compleja o si ha realizado varias solicitudes; en tal caso, le informaremos de un plazo de prórroga de hasta dos meses. De ser así, le informaremos a medida que vayamos progresando con su solicitud.

10. GLOSARIO

FUNDAMENTOS JURÍDICOS

Interés legítimo hace referencia al interés de nuestro negocio de gestionar y administrar el negocio de forma que nos permita ofrecerle el mejor servicio o producto y una experiencia mejor y más segura. Nos aseguramos de que, antes de tratar sus datos personales para nuestros intereses legítimos, consideramos y sopesamos cualquier impacto (positivo o negativo) que esto podría tener en usted y sus derechos. No utilizamos sus datos personales para actividades en las que nuestros intereses se vean anulados por el impacto que puedan tener sobre usted (a menos que tengamos su consentimiento o que la ley así lo exija o permita). Si se pone en contacto con nosotros encontrará más información sobre cómo evaluamos nuestros intereses legítimos frente a cualquier impacto potencial sobre usted en relación con actividades específicas.

Cumplimiento del contrato se refiere al tratamiento que hacemos de sus datos cuando es necesario para el cumplimiento de un contrato celebrado con usted o para adoptar medidas a petición suya antes de celebrar dicho contrato.

Cumplir con una obligación jurídica o normativa hace referencia a procesar sus datos personales cuando sea necesario para cumplir con una obligación jurídica o normativa a la que estamos sujetos.

Consentimiento explícito para actividades promocionales externas hace referencia a que sus datos personales no se facilitarán a ningún tercero a menos que nos dé su consentimiento explícito para dicha divulgación de datos.

11. ACTUALIZACIONES DE LA POLÍTICA

Podemos actualizar nuestra Política de privacidad cada cierto tiempo para reflejar cambios producidos en la tecnología, la legislación, nuestras operaciones o cuando consideremos necesario o apropiado. Cualquiera de estos cambios entrará en vigor cuando publiquemos la política revisada en nuestro sitio web. Le recomendamos que revise la fecha anteriormente indicada con frecuencia para asegurarse de cuándo fue la última vez que revisamos nuestra política, y para ayudarle a entender mejor cómo interactúa con nosotros.