Sección de reclamaciones

Te damos la bienvenida a la sección de reclamaciones

Te rogamos que leas detenidamente la siguiente información antes de iniciar tu reclamación para garantizar que tienes la documentación requerida a mano.

Si ya has presentado una reclamación y deseas una actualización, contacta con nuestro departamento de reclamaciones en Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. .

Antes de iniciar el proceso de reclamación, asegúrate de que tienes los siguientes documentos en formato electrónico listos para subir:

• Copia del contrato de alquiler del vehículo
• Copia del informe de daños de la compañía de alquiler
• Copia de facturas y recibos que confirmen cualquier importe abonado con respecto a tu reclamación
• Copia del extracto de la tarjeta de crédito que da fe del pago por los daños que se reclaman
• Copia del informe de la policía (normalmente solo se aplica si te ves implicado en un incidente grave o si el vehículo fue robado)

Nota: Si no tienes la documentación citada a mano, o si no está en el formato correcto, puedes iniciar tu reclamación y facilitarnos la documentación justificativa por correo postal o en una fecha posterior.